Palautusehdot

Päivitetty:

1. Yleistä

Näitä palautusehtoja sovelletaan Naturneckia:n tarjoamiin vaatteen ompelu- ja korjauspalveluihin Tampereella, Suomen tasavallassa. Palautusehdot koskevat tilauksen peruuttamista ja työn korjausta. Noudatamme Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä.

2. Tilauksen peruutus

Voit peruuttaa vaatteen ompelu- tai korjauspalvelun tilauksen ennen työn aloittamista ilman lisäkustannuksia. Jos työ on jo aloitettu (esim. housujen lyhennys, paitojen muutokset, vetoketjujen vaihdot), saatat joutua maksamaan osan hinnasta työn edistymisen mukaan. Peruutus tehdään yhteydenotolla Tampereen liikkeeseemme.

3. Työn korjaus

Jos et ole tyytyväinen lopputulokseen vaatteen ompelu- tai korjauspalvelussa (esim. housujen lyhennys, paitojen muutokset, vetoketjujen vaihdot), korjaamme työn ilman lisäkustannuksia. Ota meihin yhteyttä viipymättä Tampereen liikkeeseemme, jos huomaat ongelman työssä. Korjaamme työn takuun puitteissa.

4. Takuu

Kaikki vaatteen ompelu- ja korjauspalvelumme ovat takuulla. Takuu kattaa työn laadun (esim. housujen lyhennykset, paitojen muutokset, vetoketjujen vaihdot, napitusten korjaukset, saumojen vahvistukset), mutta ei kuitenkaan normaalia kulumista tai vahinkoa, joka aiheutuu työn valmistumisen jälkeen käytön aikana. Takuu on voimassa, kun työ on suoritettu Tampereen liikkeessämme.

5. Palautusprosessi

Jos haluat palauttaa vaatteen ompelu- tai korjauspalvelun työn korjattavaksi Tampereen liikkeeseemme:

1. Ota meihin yhteyttä viipymättä puhelimitse tai sähköpostitse
2. Selvitä ongelma yksityiskohtaisesti (esim. housujen lyhennys, paitojen muutokset, vetoketjujen vaihdot)
3. Palauta vaate korjattavaksi Tampereen liikkeeseemme
4. Korjaamme työn ilman lisäkustannuksia takuun puitteissa
5. Ilmoitamme sinulle, kun korjaus on valmis

6. Maksun palautus

Maksun palautus on mahdollista vain, jos vaatteen ompelu- tai korjauspalvelun työtä ei ole vielä aloitettu. Jos työ on jo aloitettu (esim. housujen lyhennys, paitojen muutokset, vetoketjujen vaihdot), maksun palautus määräytyy työn edistymisen mukaan. Maksun palautus noudattaa Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jolla maksu on suoritettu.

7. Aikaraja

Ilmoita ongelmasta viipymättä vaatteen ompelu- tai korjauspalvelun työn valmistumisen jälkeen. Suosittelemme ilmoittamaan ongelmasta viimeistään viikon kuluessa työn valmistumisesta Tampereen liikkeeseemme. Tämä varmistaa, että voimme korjata ongelman mahdollisimman nopeasti. Aikaraja noudattaa Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä.

8. Palvelukohtaiset palautusehdot

Palautusehdot vaihtelevat hieman riippuen vaatteen ompelu- tai korjauspalvelun tyypistä:

• Housujen lyhennykset: Jos housujen lyhennys ei vastaa toiveitasi, korjaamme työn ilman lisäkustannuksia. Palautus tehdään Tampereen liikkeeseemme.
• Paitojen muutokset: Jos paitojen muutokset eivät vastaa toiveitasi, korjaamme työn ilman lisäkustannuksia. Palautus tehdään Tampereen liikkeeseemme.
• Vetoketjujen vaihdot: Jos vetoketjun vaihto ei toimi oikein, korjaamme työn ilman lisäkustannuksia. Palautus tehdään Tampereen liikkeeseemme.
• Napitusten korjaus: Jos napitusten korjaus ei kestä käyttöä, korjaamme työn ilman lisäkustannuksia. Palautus tehdään Tampereen liikkeeseemme.
• Saumojen vahvistukset: Jos saumojen vahvistus ei kestä käyttöä, korjaamme työn ilman lisäkustannuksia. Palautus tehdään Tampereen liikkeeseemme.
• Repeämien korjaus: Jos repeämien korjaus ei kestä käyttöä, korjaamme työn ilman lisäkustannuksia. Palautus tehdään Tampereen liikkeeseemme.

9. Tampereen alueen palvelut

Tarjoamme vaatteen ompelu- ja korjauspalveluja Tampereen alueella, Suomen tasavallassa. Palvelumme sijaitsevat Hämeenpuistossa, Tampereen keskustassa. Asiakkaat voivat tuoda vaatteensa korjattavaksi tai muutettavaksi liikkeeseemme. Palautusprosessi tapahtuu Tampereen liikkeessämme, jossa voimme tarkistaa ongelman ja korjata sen mahdollisimman nopeasti.

10. Suomen kuluttajansuojalainsäädäntö

Palautusehdot noudattavat Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä. Asiakkailla on oikeus peruuttaa tilaus tietyissä tilanteissa ja saada korjaus, jos palvelu ei vastaa sovittua. Kaikki riidat ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti. Jos sinulla on kysymyksiä palautusehtojen tulkinnasta, voit ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan tai muuhun soveltuvaan viranomaiseen.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä palautusehdoista, ota meihin yhteyttä:

Naturneckia
Hämeenpuisto 33
33200 Tampere
Suomen tasavalta

Puhelin: +358456171003
Sähköposti: info@naturneckia.world

← Takaisin etusivulle